始终奔赴在用户锅炉房一线的中正售后人员

2021-01-21 09:52:56

  一直以来,中正售后服务秉承着四全服务理念,尽一切可能为每一位用户提供优质的服务,保障用户效益。此次售后服务后,用户表示十分满意:“中正售后服务真的不错,一个电话,2小时到达,当天就帮我们解决了问题。售后技术人员服务也是非常贴心周到,不仅给予锅炉防冻指导,还为锅炉系统进行了整体维保。”

  入冬以来,冷空气频频报到,全国范围内多地呈断崖式降温。极寒天气下,大家都在担心自身御寒问题,而中正锅炉售后服务处刘经理却在为锅炉防冻情况感到深深的担忧。为防患于未然,刘经理在部门工作群里发布重要通知,要求所有现场服务人员务必告知用户切实做好防冻工作,保护好锅炉、附属设备及管道免遭冰冻损坏。

  然而今年国内降温区域太大,温度太低,锅炉受冻问题防不胜防。2020年的最后一天,中正锅炉还是接到了苏州吴江用户反馈锅炉辅件受冻损坏的来电。通过电话沟通并不能准确判断锅炉的具体运行状况,中正锅炉在指导用户紧急应对措施的同时,立即派售后技术人员赶往现场。

  经了解,寒潮期间,苏州吴江区温度低至-6℃,环境温度过低,而用户燃气锅炉房门窗未及时关闭,导致水位差压变送器被冻住,三阀组处漏水,水位显示不准。考虑到用户用汽需要,锅炉无法停炉检修,中正售后技术人员将锅炉补水数值重新设置,使得锅炉系统暂时能够正常使用,并建议下一个停炉期间,及时更换损坏的锅炉辅件。

  无锡中正锅炉有限公司提醒用户,低温情况下,司炉工要掌握各岗位设备环境温度的变化,尤其是温度低于零下或下雪时,锅炉房门窗应随时随地关闭,露天布置的锅炉系统可启动伴热保温措施。诸如水位差压变送器等辅件是锅炉易冻坏的部位,要作为防冻重点。

  若夜晚锅炉要停用,司炉工必须要排尽锅炉和仪表管路内的存水,并防止有死角积水的存在,避免余水结冰膨胀损坏部件。另外,锅炉防冻期间送风机、引风机、循环泵等应保持油系统的运行。所有电动门、调整门应停电,禁止操作,锅炉启动后,先手动试验各门灵活方可送电,防止发生烧损电动头而影响启炉操作。用户只有按规范做好各项操作工作,才能确保锅炉长时间稳定运行。

  今日,新一轮的降温已经开始,多地气温创入冬以来新低,最低气温0℃线将南压至江南南部到华南北部,-10℃线将南压至秦岭到江淮东部一线,在此,中正锅炉再次提醒大家,尤其是地处江苏安徽等地的用户,一定要做好锅炉系统的防冻措施,保障生产与供热需求,降低经济损失。

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